Kunt u nog wel inloggen op de webmail via https://www.zonnet.nl/inloggen of https://webmail.zonnet.nl/ ? Maak een keuze Ja Nee

Dit betekent dat u niet geblokkeerd bent en u heeft de juiste inloggegevens. Graag wijs ik u op de te gebruiken e-mailinstellingen:

Gebruikersnaam: het gedeelte voor het '@'-teken
Wachtwoord: wachtwoord voor de webmail

Inkomende e-mail (POP3): pop3.versatel.nl
Poortnummer (POP3): 110
Versleuteling: Geen

of

Poortnummer (POP3): 995
Versleuteling: SSL

Server voor uitgaande e-mail (SMTP): smtp.versatel.nl
Poort uitgaande mail: 2025
Versleuteling: Geen

of

Poort uitgaande mail: 465
Versleuteling: SSL/TLS

Selecteer de optie 'Voor de server voor uitgaande email (SMTP) is verificatie vereist' of Identiteitscontrole 'Wachtwoord' (zie gebruikersnaam en wachtwoord hierboven). Het is niet mogelijk zonder verificatie gebruik te maken van de uitgaande server (SMTP)

Krijgt u de foutmelding 'Aanmelden mislukt.'? Maak een keuze Ja Nee

Dan logt u in met de verkeerde gegevens.
Ga verder naar 'Hoe wijzig ik het wachtwoord van mijn e-mailaccount?'

Krijgt u de foutmelding 'Te veel mislukte inlogpogingen. Probeer het later nogmaals.' ? Maak een keuze Ja Nee

U heeft tevaak foutief ingelogd via de webmail of uw e-mailprogramma maakt verbinding met een verkeerd wachtwoord. De blokkade wordt automatisch opgeheven na 30 minuten als er geen foutieve inlogpogingen worden gedaan.

Probeer het op een ander apparaat of in een andere webbrowser. Werkt het daar wel? Maak een keuze Ja Nee

Het probleem zit mogelijk in uw eigen apparaat of in de webbrowser. Probeer bijvoorbeeld om de opgeslagen gegevens van uw browser te verwijderen zoals cookies en cache. Controleer ook uw beveiligingssoftware.

Heeft deze informatie u geholpen? Maak een keuze Ja Nee

U kunt uw e-mailaccount gebruiken en hoeft verder niets meer te doen.